■ 제1조 (목적)

본 약관은 여행자가 가람관광여행사(이하 "회사"라 합니다.)에서 판매하는 상품을 이용함에 있어 여행자와 회사의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

■ 제2조 (여행약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 여행자가 인터넷으로 여행을 예약할 경우 회사에서 정한 소정의 절차를 거쳐서 동의하기 단추를 누름으로써 효력을 발생합니다. 단, 다른 방법으로 예약할 경우에는 회사에 게시하여 공시하거나 기타의 방법으로 여행자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.

② 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제1항과 같은 방법으로 여행자에게 공시 또는 공지합니다.

■ 제3조 (여행예약의 방법)

여행자는 다음과 같은 방법으로 회사의 상품을 예약하실 수 있습니다.

① 회사의 모든 상품은 인터넷, 전화, Fax로 예약이 가능합니다.

② 인터넷 예약은 여행에 필요한 정보(여행을 가시는 모든 분의 성명, 주민번호, 탑승지, 연락처, 여행상품명, 여행 출발일)를 전자우편으로 보내주시면, 회사에서 1차로 접수확인 유무선 연락드리며 입금해주시면 입금확인 문자를 보내드립니다.

③ 전화 예약은 여행에 필요한 정보(여행을 가시는 모든 분의 성명, 주민번호, 탑승 지, 연락처, 여행상품명, 여행 출발일)를 제공해주신 후 여행 출발일 3일전까지 여행경비 일체를 입금하셔야 합니다. 입금확인은 유선상으로 하실 수 있으며 개별통보는 하지 않습니다.

④ Fax 예약은 여행에 필요한 정보(여행을 가시는 모든 분의 성명, 주민번호, 탑승 지, 연락처, 여행상품명, 여행 출발일)를 빠짐없이 기재하셔야 하며, 반드시 Fax의 정상적인 접수여부를 유선상으로 확인하신 후 여행 출발일 3일전까지 여행경비 일체를 입금하셔야 합니다. 입금확인은 유선상으로 하실 수 있으며 개별통보는 하지 않습니다.

⑤ 예약의 정상적인 접수여부 확인은 전화로 가능하며, 소정의 절차에 따라 확인이 가능합니다.

■ 제4조 (여행예약의 완료 및 통보)

① 여행예약의 완료는 여행 출발일 3일전까지 여행 경비 일체가 입금확인 된 시점을 말합니다.

② 예약자의 예약취소로 인해 공석이 발생할 경우 제9조 제6항에 제시된 시간까지 예약이 가능합니다.

③ 회사는 출발 1일전 해당여행에 필요한 정보(동행가이드성명 및 연락처, 차량정보, 탑승지, 탑승시간 등)를 예약자에게 유선상으로 안내해드립니다. 단, 무박상품일 경우 출발일 오전에 통보할 수 있습니다.

④ 여행예약 시 회사에서 요구하는 여행에 필요한 정보(여행을 가시는 모든 분의 성명, 주민번호, 탑승지, 연락처, 여행상품명, 여행 출발일)를 제공하지 않은 여행자에게 발생하는 불이익에 대해서는 회사에 책임이 없습니다.

■ 제5조 (예약취소및 변경)

① 예약취소는 여행출발 4일 전까지 인터넷 및 전화로 가능하며, 여행상품 및 일자의 변경은 여행출발 3일전까지 가능합니다. 그 이외의 취소 및 변경에 대해서는 제5항의 취소공제율이 적용됩니다.

② 여행출발 3일전까지 여행상품 혹은 여행일자의 변경 통보 시 입금전액을 그대로 이월, 공제적용을 받지 아니하고 사용하실 수 있으며, 연기 후 취소요청 시 입금하신 금액은 환불이 되지 않습니다.

③ 예약의 연기 및 변경으로 인한 입금액의 유치기간은 입금된 날로부터 일년간이며, 환불은 되지 않습니다.

④ 갑작스러운 상(喪)이나 상해로 인한 취소요청 시 관련공문서를 제시하셔야 하며, 취소공제율은 적용되지 않고 전액환불 해드립니다.

⑤ 예약취소 시 취소공제율은 다음과 같습니다.

1. 여행출발 4일 이전 취소 : 전액환불

2. 여행출발 3일전 취소 : 여행요금의 90% 환불

3. 여행출발 2일전 취소 : 여행요금의 70% 환불

4. 여행출발 1일전 취소 : 여행요금의 50% 환불

5. 여행출발 당일 취소 : 환불불가

6. 여행출발 당일 사전통보 없이 일방적인 불참, 출발시간 내 탑승 지 미도착 : 절대 환불 불가

* 평일18시까지 토요일 12시까지 기준으로하며, 이후시간은 다음 날로 인정합니다.

⑥ 회사가 제8조의 취소사유 외에 일방적으로 여행을 취소할 경우 회사는 여행자에게 여행요금의 150%에 해당되는 금액을 환불 조치합니다.

■ 제6조 (여행경비)

① 회사의 상품은 정상가, 어린이가, 회원가로 분류되어있으며, 해당경비를 해당계좌로 정확하게 입금하시기 바랍니다.

② 여행경비 입금은 출발 3일전까지 완료하셔야 합니다. 단, 제4조 제2항에 해당되시는 여행자중 취소 및 변경을 원하시는 여행자는 제5조 제5항의 취소공제율이 적용되니 확인하시기 바랍니다.

③ 모든 여행경비에는 여행자보험 가입비가 포함되어 있으며 여행자보험 가입 포기로 인한 별도의 환불은 없습니다.



■ 제7조 (여행의 취소및 변경)

① 다음과 같은 경우 여행이 취소 되거나 여행일정이 변경 될 수 있습니다.

1. 최소모객인원이 모집되지 않았을 때

2. 천재지변 등 부득이한 경우

3. 여행 도중 발생하는 천재지변 등 부득이한 경우

② 여행의 취소는 개별통보와 함께 전액 환불 조치해드립니다.

③ 제1항에 해당되지 않는 사유로 회사의 일방적인 여행 취소일 경우 회사는 여행자에게 입금된 여행 경비의 150%에 해당되는 금액을 환불 조치합니다.

■ 제9조 (여행자의 의무/책임)

① 여행자는 여행의 원활한 진행을 위하여 가이드의 업무수행에 성실히 협조하여야 합니다.

② 여행자는 여행자의 고의 또는 과실로 당사에 끼친 손해에 대하여 배상 및 보상의 책임을 집니다.

③ 여행자의 귀중품 및 소지품은 여행자 자신이 보관할 책임이 있으며, 분실의 모든 책임은 여행자에게 있습니다.

■ 제10조 (회사의 의무/책임)

① 회사는 여행계약의 이행에 있어 성의와 성실을 다할 책임을 가지며, 손님의 안전과 편리를 위하여 회사가 선정한 전문관광 안내원이 동반함을 원칙으로 합니다.

② 천재지변, 불의의 재해, 정부의 명령, 전쟁, 납치, 폭동, 폭행, 상해, 질병 등 회사의 귀책 사유 없이 발생한 여행자의 피해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.